INTERNAL DAN EKSTERNAL PUBLIC RELATIONS


INTERNAL DAN EKSTERNAL PUBLIC RELATIONS

*Hubungan internal
Hubungan internal adalah kegiatan public relations untuk membina hubungan dengan public internal, seperti karyawan, para manajer, top management dan para pemegang saham (stockholders) agar citra dan reputasi organisasi atau perusahaan tetap positif di mata public internal
*hubungan karyawan
Para karyawan ingin menyatakan pendapatnya kepada manajemen tentang perkerjaan, kondisi dan hal-hal lain yang mempengaruhi kepentingannya. Dalam melakukan hubungan dengan karyawan, banyak cara dan media yang dapat di gunakan oleh pihak perusahaan di antaranya:
1.     Komunikasi lisan antarpersona
2.     Sistem pidato secara kelompok
3.     Sistem informasi kelompok
4.     Rapat merupakan media komunkasi yang lazim di laksanakan manajemen denagan karyawan
5.     Siaran televisi terbatas
6.     Gelanggang terbuka (open house)
7.     Kunjungan pelaksana ke berbagai bagian
8.     Surat manajemen
9.     Surat kabar atau majalah karyawan
10.                      Papan pengumuman
11.                      Pameran produk
12.                      Laporan keuangan
13.                      Iklan surat kabar atau majalah
14.                      Buku penuntun dan pedoaman karyawan
15.                      Amplop daftar gaji
16.                      Kaset,film dan slaid media komunikasi karyawan yang utama
17.                      Rak baca yang di isi buku mini tentang masalah perusahaan, politik, ekonomi, sosial, kesehatan, penghematan, keamanan, hobi, masakan, olahraga dan hal-hal yang yang menarik lainya untuk para karyawan
*hubungan pemegang saham
Tujuan hubunagn pemegang saham adalah untuk membangkitkan perhatian pemillik pada perusahaan; menciptakan suatu pengertian yang lebih baik anatara perusahaan dan para pemilik saham denagan komunikasi finansial; membujuk para pemegang saham untuk memakai dan menganjurkan pembelian produk perusahaan menguranngi pergantian pemegang saham dan mempromosikan pemilikan saham sebagai suatau inventasi jangka panjang mengurangi kritik pemegang saham dan oposisi terhadap manajemen memantapkan pemasaran untuk jaminan perusahaan meningkatkan prestise atau gensi sebuah perusahaan di antara para pemilik; mendapatkan kesetiaan para pemegang saham untuk menjamin pengendalian oprasi oleh manajemen; memperoleh dukungan para pemegang saha sebagai suatu sumber modal baru; menciptakan minat para investor baru dan menigkatkakn modal tambahan; mendapat rekomdasi yang baik dengan jaminan perusahaan dari para penasihat investasi dan analisis jaminan; dan mendapat dukungan pemegang saham untuk proyek-proyek PR (2004;365)
Laporan tahunan meliputi;
1.     Informasi finisial(laporan keuangan)
2.     Informasi produksi (investais, peralatan produksi, bahan mentah, dan lainya)
3.     Informasi pemasaran (volume pemasaran dan penjualan)
4.     Informasi personel (direktur, manajemen, karyawan)
5.     Informasi serba aneka (hubungan pemerintah masa depan, inflasi)
6.     Segi-segi fisik laporan tahuanan; ilustrsi distribusi laporan tahunan (distribusi kepada para pemegang saham 15 hari sebelum rapat tahuanan)(moore,2004-376)
*hubungan eskternal
             Exteral relations (hubungan eksternal) adalah kegiatan PR yang melakukan hubungan dengan publik eksternal sebuah organisasi atau perusahaan, seperti pers, komunitas, pendidik dan para pemuka pendapat
*hubungan distributor – daeler
Tujuan dari distributor yakni:
1.     Menentukan sikap para distributor dan dealer sebagai dasar kebijaksanaan, pelaksanaan, dan komunikasi hubungan daeler
2.     Menciptakan suatu pengertian yang lebih baik dengan para distributor dan dealer melalui penjelasan kebijaksanaan dan pelaksaan manajemen
3.     Memberikan kepercayaan kepada distributor dan dealer
4.     Membantu distributor dan dealer mrningkatkan penjualanya.
*Hubungan pemasok
Tujuan  dari program hubungan pemasok yakni:
1.     Membina kepentingan antara pemasok dan pembeli
2.     Menunjukkan kepada para pemasok bagaimana mereka dapat meningkatkan pengembalian bersih mereka
3.     Menentukan apakah para pemasok memikirkan kebijaksanaan dan kebiasaan perusahaan
4.     Menjadikan perusahaan sebagai mitra yang baik yang bekerja sama dengan sungguh-sungguh dalam menyelesaikan masalah produksi dan persediaan
*hubungan komunitas
Komunitas adalah sekelompok orang yang hidup di tempat yang sama dan mempunyai kebudayaan dan sejarah yang umumnya turun-temurun.
Tujuan hubungan komunitas yakni:
1.     Memberi informasi kepada komunitas tentang kebijaksanaan, kegiatan dan perusahaan
2.     Memberi informasi kepada para karyawan yang berhubungan dengan perusahaan mengenai jalanya perusahaan
3.     Menjawab kritik dan membantah serangan dari tekanan kelompok setempat yang salah paham menegenai perusahaan
*hubungan pendidikan
Tujuan hubungan pendidikan:
1.     Menciptakaan hubungan perseorangan yang baik dengan para pendidik sehingga dapat lebih mengetahui metode dan kebutuhan sekolah yang
2.     Memberikan dukungan aktif kepada para guru atas penellitian dan proyek pendidikan.
*hubungan pemerintah
Suatu perkembangan penting dalam PR adalah terjadnya hubungan yang lebih erat antara perusahaan, asosiasi dan perserikatan dengan pemerintah, serta semakin meluasnya keterlibatan lembaga-lembaga swasta dalam permaslahan masyarakat (di mana selama ini permaslahan masyarakat lebih banyak di tangani pemerintah.
*hubungan legislatif
Program hubungan legislatif harus di rencanakan dan di laksanakan berdasarkan kajian yang saksama dalam dalam kebijaksanaan perusahaan, yang di awali dengan manajemen
*hubungan konsumen
Tujuan hubungan konsumen:
v Menentukan apakah para konsumen memikirkan dan membicarakan kebijaksanaan, tindakan, produk atau pelayanan perusahaan
v Memahami apakah semua pernyataan yang di buat untuk para konsumen mengenai harga nilai, pelayanan dan kualitas berdasarkan kenyataan dan tidak di buat-buat
v Meningkatkan pelayanan konsumen dengan penanganan yang lebih memuaskan atas dasar keluhan, dengan analisis keluhan untuk mengetahui penyebabnya: dan dengan memperbaiki kekurangan dalam oprasi, prosedur atau kebijaksanaan.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

10 brand UMKM keren menurut popi novitasari

Gambar
  10 BRAND UMKM KEREN MENURUT POPI NOVITASARI   Banyak sekali brand atau produk yang ada di kota palembang dan sekitarnya. Akan tetapi kita di masa pendemi ini harus pintah dalam memilih produk-produk yang tentu aman untuk kita konsumsi. Dan inilah 10 brand UMKM yang sangat keren menurut saya   1) PEMPEK TINCE(PONDOK TINCE)   Fb: PONDOK TINCE   PASCA reformasi akhir 1998 Tince Hartanu Owner Pempek Tince langsung bangkit dari gonjang-ganjing perekonomian dan membuka usaha. Awalnya usaha yang digeluti yakni kue. Namun lama kelamaan usaha kue tidak lagi diteruskan dan diganti menjadi usaha pempek, kerupuk dan kemplang. "Menggeluti bisnis pempek awalnya karena keluarga besar senang membuat pempek sehingga terpikir untuk menjual mengkomersilkan makanan ini," kata Tince Hartanu, Rabu (11/7/2018). Terkenal dengan ciri khas ikan gabus, Tince membuat beragam varian pempek dengan bahan baku ikan gabus yang diolah menjadi pempek panggang, adaan, l...
Baca selengkapnya

Tiga tahun menjadi mahasiswa stisipol candradimuka

Gambar
 Berceritalah bersamaku Hallo sahabat Belajar bersama popy, mau tau gak nih perjalanan popy selama kuliah di stisipol candradimuka palembang, yok di simak Alhamdulillah ini adalah momen di mana saya dan teman-teman seperjuangan menghadapi syarat menjadi mahasiswa baru yaitu pkkmb, seneng benget rasanya bisa kenal dengan teman-teman baru. Di kampus stisipol candradimuka ini saya mengambil jurusan ilmu komunikasi dan alhamdulillah sekarang sudah semester 6. Semua itu membutuhkan proses yang cukup melelahkan, dan kini tak terasa sudah semester 6 itu sungguh masyaAllah. Kalau di tanya motivasi utama saya menjadi mahasiswa ilmu komunikasi saya juga bingung ya hehehhe, awalnya saya di suruh ambil jurusan administrasi negara namun pada saat pendaftaran entah kenapa saya tertarik dengan jurusan ilmu komunikasi. Kayak   asyik aja gitu di jurusan ilmu komunikasi dan ternyata benar, banyak pengalaman yang saya dapat dari jurusan ini yang tidak bisa saya jelaskan satu-satu di sini. Ib...
Baca selengkapnya

GOVERMENT RELATIONS

Gambar
GOVERMENT RELATIONS Government Relations (GR) adalah suatu hubungan perusahaan dengan pemerintah pemerintah, yang erat hubungannya dengan lembaga legislatif, peraturan pemerintah dimana dalam hal ini, PR memerlukan keahliah khusus untuk mencapai hasil positif yang dapat di terima oleh publik melalui perencanaan pemerintahan. GR dapat bergerak dalam bidang-bidang seperti alokasi, kesehatan, pertahanan, energi, lingkungan, jasa keuangan, keamanan dalam negeri, kebijakan pajak, telekomunikasi dan transportasi. Praktisi PR dalam hal ini bertugas untuk menjadi konsultan/memecahkan/menasihati pemerintahan dalam masalah-masalah tertentu : GR, mendukung klien sebelum mengambil keputusan utama dalam pemerintahan sehari-hari. Advokasi yang efektif sering kali memerlukan kerja yang simultan yang menyangkut 2 strategi utama : Offense – dalam hal ini, PR bertugas untuk ”move the desimal point” dimana PR harus membagi bagian fraksional dari suatu kegiatan pemerintah. Ini mungkin melibat...
Baca selengkapnya